EFECTIVIDAD EN LA INDUSTRIA MAQUILADORA

 COMPAÑÍA: Delphi –Sistemas de Energía

ANTECEDENTES: La creciente expansión de la operación maquiladora en el territorio mexicano ha impulsado la instalación de plantas manufactureras, entre ellas Delphi, que se dedica a la fabricación de sistemas de dirección hidráulica, columnas de dirección y flechas intermedias para autos y camionetas.

Después de 14 años de un modelo gerencial dependiente, la empresa presentaba una falta de enfoque hacia el cliente; un ambiente de mucha desconfianza entre el personal; falta de compromiso en casi todos los niveles; mala comunicación.

DIAGNÓSTICO El aumento en la competitividad mundial en el sector automotriz obligaba al desarrollo de fórmulas empresariales y organizacionales de alto rendimiento. La industria maquiladora de autopartes requería ofrecer alternativas para competir en este ramo industrial.

SOLUCIÓN: Desarrollar la efectividad gerencial entre los integrantes clave de la estructura organizativa; alinear las estrategias para el logro de los objetivos específicos de cada área, de tal forma que se pudiera contar con los recursos estratégicos necesarios.

GRUPO META: Todos los integrantes clave de la estructura organizativa

INTERVENCIONES: Desarrollo de la Efectividad Gerencial  (Seminario 3D); Desarrollo de la Efectividad de Equipos Gerenciales Clave

IMPACTOS: Gracias a la flexibilidad gerencial y organizacional generada, se ha permitido conseguir elevados estándares de respuesta en los resultados críticos del negocio. Se elevó la productividad y se mejoró el sistema de manufactura; se mostró una mejora importante en la calidad de todos los procesos; hubo una sensible reducción en el número de accidentes en la planta y en el porcentaje de desperdicio de material.